Mobilitätsberater (m/w/d) Lübeck

Die Stadtverkehr Lübeck GmbH sucht für den Bereich Marketing/Vertrieb - Kundenzentren einen Mobilitätsberater (m/w/d) in unbefristeter Anstellung. Vollzeit 39 Stunden, Teilzeitarbeit ist möglich (mind. 19,50 Stunden) Die Bewerbungsfrist endet am 20.05.2019.

Ihre Aufgaben

Verkauf von Fahrkarten
Beratung der Kunden hinsichtlich des Angebots. Dazu gehören insbesondere: Information über Fahrverbindungen, Tarifmöglichkeiten, Erteilung von Auskünften
Bearbeitung von Fahrgastbeschwerden und Reklamationen allgemeiner Art.
Bearbeitung von Fundgegenständen
Beratung der Kundenanfragen bezüglich eines Abonnements
Bearbeitung des erhöhten Beförderungsentgeltes
Erstellung des täglichen Kassenabschlusses einschl. Belegerstellung für die weitere Bearbeitung im Kassenbuch Lexware

Ihr Profil

abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder gleichwertige Fähig-keiten und Kenntnisse
Bereitschaft zur Weiterbildung als Mobilitätsberater/in
Kenntnisse des Tarif- und Liniennetzes (SH-Tarif), Datenverarbeitungskenntnisse, Patris, MS-Office
Bereitschaft zu versetzten Arbeitszeiten, ständige Weiterbildung auf dem Gebiet der Kundenbetreuung, Befähigung im Umgang mit Bargeld, Zuverlässigkeit, Genauigkeit

Die Stadtverkehr Lübeck GmbH bietet Ihnen eine marktgerechte Vergütung, flexible Arbeitszeitmodelle, eine interessante und herausfordernde Tätigkeit mit vielfältigen Möglichkeiten zum Einbringen eigener Ideen und Kompetenzen. Uns ist wichtig, dass sich unsere Beschäftigten wohlfühlen. Deshalb bieten wir zusätzlich vielseitige Gesundheitsangebote an.

Vielfältige Fortbildungs- und Entwicklungsperspektiven sowie die Vereinbarkeit von Beruf und Familie runden das Bild eines attraktiven Arbeitsplatzes ab. Wir sind sehr an der beruflichen Förderung von Frauen auf der Grundlage des bestehenden Frauenförderplans interessiert. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.